Modeli birlikte netleştirelim
Ankastre setlerde fırın ayrı model numaralarına sahip olabilir. Sorun yaşanan cihazın kendi etiketini paylaşın.
Etikete güvenle ulaşamıyorsanız cihazı sökmeyin. Modeli görüşmede birlikte belirleyebiliriz.
MARKAYA GÖRE BAĞIMSIZ ÖZEL SERVİS
Kumtel Buzdolabı Servisi
Kumtel marka buzdolabı için Pendik, Kurtköy, Tuzla ve Kartal’da bağımsız özel servis desteği. 30 yıllık ustalık deneyimi ve değişen parçalarda 1 yıl garantiyle sorununuzu birlikte çözelim.
✓
Değişen parçalarda 1 yıl garantiİşimizin arkasındayız. Garanti yaklaşımımız ↗
DOĞRU CİHAZ, DOĞRU DEĞERLENDİRME
Kumtel cihazınızda model bilgisi neden önemli?
Bağımsız özel servis
Kumtel yetkili servisi değiliz. Üretici garantisi devam eden cihazlarda işlem yaptırmadan önce garanti koşullarınızı ve markanın yetkili servis seçeneklerini değerlendirin.
Arıza ve hata kodu rehberini inceleyinBELİRTİYE GÖRE İNCELEME
Hangi sorunu yaşıyorsunuz?
Belirti, tek başına parça değişimi gerektiğini göstermez. Kontrol sonucunu ve işlem bedelini sizinle paylaşır, onayınızla ilerleriz.
Buzdolabı soğutmuyor
Üst bölüm mü, alt bölüm mü, yoksa her ikisi mi soğutmuyor? Bu ayrım servis incelemesinin başlangıcıdır.
Kapak sızdırmazlığı, hava dolaşımı, buz çözme sistemi ve soğutma devresi birbirinden farklı nedenler oluşturabilir. Parça kararı ölçümle verilir.
Güvenli ilk kontrolleri inceleyin →Buzdolabı su akıtıyor
Suyun dolabın içinde mi, sebzelik altında mı yoksa zeminde mi biriktiğini belirtin.
Tahliye hattı, kapak çevresinde yoğuşma veya su bağlantıları incelenebilir. Sızıntının yeri tek başına kesin teşhis sağlamaz.
Güvenli ilk kontrolleri inceleyin →Buzdolabı buzlanıyor
İnce kırağı ile hava kanallarını kapatan kalın buz tabakası aynı durum değildir. Buzun oluştuğu bölümü belirtin.
Kapak contası, hava geçişi ve otomatik buz çözme sistemi modelin yapısına göre değerlendirilir.
Güvenli ilk kontrolleri inceleyin →Buzdolabı çok ses yapıyor
Sesin kapak açıldığında kesilip kesilmediği, sürekli mi aralıklı mı olduğu önemlidir.
Normal çalışma sesleri ile fan sürtmesi, titreşim ve kompresör kaynaklı sesler servis incelemesinde ayrıştırılır.
Güvenli ilk kontrolleri inceleyin →SERVİS ÖNCESİ
Ziyareti cihazınıza göre hazırlayalım.
Buzdolabı için hazırlık
Soğutucu ve dondurucu bölmelerin durumunu ayrı ayrı anlatın. Ankastre cihazlarda dolap erişimini, büyük cihazlarda kapı geçişini belirtin; cihazı kendiniz sökmeyin.
Model etiketinin ve varsa hata ekranının fotoğrafı ön değerlendirmeyi kolaylaştırır. Açık adresinizi doğrudan servisle görüşürken paylaşın.
PROFESYONEL İNCELEME
Serviste neler değerlendirilir?
Kontrol sırası cihazın modeline ve belirtiye göre değişir. Önce sorunu netleştirir, gerekli işlemi ve bedelini onayınıza sunarız.
Sıcaklık ve hava dolaşımı
Bölmelerin sıcaklığı, kapak sızdırmazlığı ve fanların çalışması değerlendirilir. Belirtiye göre buz çözme sistemi ve soğutma devresi incelenir.
Onarım mı, parça değişimi mi?
Ölçüm ve inceleme sonucuna göre seçenekleri açıklarız. Onarılabilirlik, parça temini ve maliyet birlikte değerlendirilir; onayınız olmadan işleme başlanmaz.
İşlem sonrası kontrol
Bölmelerin soğutma davranışı ve kapakların kapanması kontrol edilir. Sıcaklığın dengelenmesi için gereken süre hakkında bilgi verilir.
Servis sonrası bize ulaşın
Değiştirdiğimiz parçalar 1 yıl garantilidir. İşlemle ilgili sorunuz veya tekrar eden bir belirti varsa bizi arayın; durumu birlikte değerlendirelim.
Servisle görüşün →1YIL
DEĞİŞEN PARÇADA GARANTİ
DEĞİŞEN PARÇADA GARANTİ
USTALIĞIMIZA GÜVENİYORUZ
Güven, servisimizin en önemli parçası.
30 yıllık meslek deneyimimizi özenli arıza tespiti, açık fiyat bilgilendirmesi ve değişen parçada 1 yıl garantiyle birleştiriyoruz. Yaptığımız onarımın arkasında duruyor, işlem sonrasında da bize ulaşabilmenizi önemsiyoruz.
Değiştirdiğimiz parçalar 1 yıl garantilidir. Yapılacak işleme ilişkin kapsamı ve koşulları servis sırasında açıklıyoruz. Bu garanti, cihazın üretici garantisinden ayrıdır.
Markalardan bağımsız özel servisiz; yetkili servis olduğumuz iddiasında bulunmuyoruz.
Garanti ve servis hakkında bize ulaşın ↗AKLINIZDA SORU KALMASIN
Servis öncesi merak edilenler.
Doğru bilgi, doğru müdahalenin ilk adımıdır.
Aramadan önce
- Cihazın marka ve modeli
- Belirti veya hata kodu
- İlçe ve mahalle
- Size uygun görüşme zamanı
Modeli bilmiyorsanız da arayabilirsiniz. Birlikte netleştiririz.
Kumtel Buzdolabı Servisi için nasıl randevu alabilirim?
Telefonla arayabilir veya cihaz bilgileri hazır gelen talep formunu kullanabilirsiniz. Kumtel cihazınızın modelini, ilçenizi ve mahallenizi paylaşın. Uygun gün ve saat görüşmede kesinleştirilir.
Onarım ve ücret nasıl belirlenir?
Cihaz incelendikten sonra gerekli işlem, ücret ve 1 yıllık değişen parça garantisinin kapsamı açıklanır. Onayınız alınmadan onarıma başlanmaz.
İLGİLİ HİZMETLER
Kumtel için diğer hizmetler
BİRLİKTE ÇÖZELİM
Arızayı ertelemeyin.
Doğrudan ustaya ulaşın.
Hemen arayın, arızayı doğrudan ustamıza anlatın. İşlem öncesi fiyat bilgisi alın; onayınızla ilerleyelim.