Samsung çamaşır makinelerinde bilgi/hata kodları modele göre değişebilir. Aşağıdaki kodlar Samsung Türkiye destek sayfalarında açıklanan yaygın örneklerdir. Kodla birlikte model numarasını belirtmek doğru teşhis için önemlidir.
Aynı kod farklı model veya serilerde farklı anlam taşıyabilir. Bu nedenle model numarasıyla birlikte değerlendirin.
| Kod | Genel anlam | İlk yaklaşım |
|---|---|---|
| 5E / 5C / E2 | Çamaşır makinesi: su tahliye edilemiyor | Tahliye hortumu, tahliye filtresi ve pompa kontrol edilmelidir. Hortumun bükülmemiş ve tıkalı olmadığından emin olun. |
| UE / UB / E4 | Çamaşır makinesi: dengesiz yük | Çamaşır yükü tambur içinde dengesiz dağıldığında görülebilir. Yükü dengeleyip tekrar deneyin. |
| 4E / 4C / E1 | Çamaşır makinesi: su alma problemi | Su beslemesiyle ilgili olabilir. Modelin Samsung destek sayfasındaki kontrol adımları esas alınmalıdır. |
| UC | Çamaşır makinesi: uygun olmayan/kararsız elektrik gerilimi | Elektrik bağlantısı ve besleme gerilimi kontrol edilmelidir. Çoklu priz yerine doğrudan priz kullanılması önerilir. |
Tahliye hortumu, tahliye filtresi ve pompa kontrol edilmelidir. Hortumun bükülmemiş ve tıkalı olmadığından emin olun.
Çamaşır yükü tambur içinde dengesiz dağıldığında görülebilir. Yükü dengeleyip tekrar deneyin.
Su beslemesiyle ilgili olabilir. Modelin Samsung destek sayfasındaki kontrol adımları esas alınmalıdır.
Elektrik bağlantısı ve besleme gerilimi kontrol edilmelidir. Çoklu priz yerine doğrudan priz kullanılması önerilir.
Hata kodu, cihazın algıladığı durumu bildirir; arızalı parçayı her zaman tek başına göstermez. Servis talebinde marka, model, kod ve kod çıktığı anda cihazın ne yaptığı bilgisini paylaşmanız teşhisi kolaylaştırır.
Elektrik, su veya gazla ilgili risk varsa cihazı zorlamayın. Özellikle su sızıntısı veya yanık kokusu gibi belirtilerde güvenli şekilde bağlantıları kesip teknik destek alın.
Marka, model ve hata kodunu paylaşmanız servis görüşmesini hızlandırabilir.